TPS Bedienungsanleitung System-Informationen: Unterschied zwischen den Versionen

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Die System-Informationen zeigen technischen Informationen über das System an. Beispiel:
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Die System-Informationen zeigen technischen Informationen über das System an. Es kann vorkommen, dass Sie von unserem Support dazu aufgefordert werden, die System-Informationen an den Support zu senden. Wie das geht, wird [[TPS_Bedienungsanleitung_System-Informationen#System-Informationen_an_den_Support_schicken|hier]] beschrieben.
  
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=== Programm ===
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|Programm-Version
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|Zeigt die aktuell verwendete Programm-Version. Siehe [[TPS Bedienungsanleitung Durchführen eines Updates|Durchführen eines Updates]].
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|Lizenz-Nummer
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|Zeigt die aktuell registrierte Lizenz-Nummer an. Siehe [http://www.gevitas.de/wiki/index.php?title=Registrierung_von_Programmen_und_Modulen Registrierung von Programmen und Modulen]. Wenn Sie Zusatzmodule von TPS erworben haben, werden diese auch aufgelistet.
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Beispiel:
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- Lizenz-Nummer.........: 7xxxx
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  - Modul Werkstatt.....: Ja
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  - Modul St.ortverwalt.: Ja
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  - Modul CloudPackage..: Ja
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|Registrierte Prüfger.
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|Zeigt an, welche(s) Prüfgerät(e) für Sie [[TPS Bedienungsanleitung Registrieren des Prüfgerätes|registriert]] wurden. Beispiel:
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Registrierte Prüfger. ..: MERZ444444,MERZ555555,
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|Programm-Ordner
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|Zeigt der Ordner an, in dem sich das Programm befindet.
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|Programm-Benutzer
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|Zeigt den aktuell an '''das Programm''' angemeldeten Benutzer an. Der Benutzer des '''Rechners''' wird unter '''Netzwerk''' angezeigt!
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|Datenbank-Typ
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|Zeigt den eingestellten Datenbanktyp für '''TPS''' an:<br>MSSQL<br>MYSQL<br>ORACLE
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|Datenbank-User
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|Wenn vorhanden, wird hier der in der [[TPS Bedienungsanleitung Einstellungen für die verwendete Datenbank|Konfiguration]] eingetragene Benutzer-Name angezeigt.
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|Datenbank-Server
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|Wenn vorhanden, wird hier der in der [[TPS Bedienungsanleitung Einstellungen für die verwendete Datenbank|Konfiguration]] eingetragene Server-Name angezeigt.<br>Wenn '''(nicht benutzt)''' angezeigt wird, wurde in der [[TPS Bedienungsanleitung Einstellungen für die verwendete Datenbank|Konfiguration]] der sog. "vetrauenswürdige Zugang" eingestellt.
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|Datenbank-Name
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|Zeigt der Datenbanknamen an, der in der [[TPS Bedienungsanleitung Einstellungen für die verwendete Datenbank|Konfiguration]] festgelegt wurde.
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|}
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=== Dateien und Verzeichnisse ===
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!Beschreibung
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|Ini-Datei
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|Zeit den Pfad und Dateinamen der [[INI-Datei]] an, in der die lokalen Einstellungen gespeichert werden.
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|Allg. Dok.verzeichnis
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|Zeigt das in Windows&copy; eingestellte allgemeine Dokumentenverzeichnis an.
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|Desktop
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|Zeigt das in Windows&copy; eingestellte allgemeine Desktopverzeichnis an.
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|Startmenü
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|Zeigt das in Windows&copy; eingestellte allgemeine Startmenüverzeichnis an.
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|User-Anwendungsdaten
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|Zeigt das in Windows&copy; eingestellte allgemeine Benutzerverzeichnis an.
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|Lok.-Anwendungsdaten
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|Zeigt das in Windows&copy; eingestellte allgemeine Verzeichnis an, in dem die lokalen Anwenderdaten abgelegt werden.
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|Alle-Anwendungsdaten
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|Zeigt das in Windows&copy; eingestellte allgemeine Verzeichnis an, in dem die lokalen Daten für alle Benutzer des Rechner abgelegt werden.
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|Windows
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|Zeigt das in Windows&copy; eingestellte allgemeine Windows-Verzeichnis an.
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|Progr.gemeinsame Daten
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|Zeigt das in Windows&copy; eingestellte allgemeine Verzeichnis an, in dem die lokalen Programmdaten abgelegt werden.
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=== Betriebssystem ===
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!Beschreibung
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|Betriebssystem-Version
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|Zeigt die Version des verwendeten Betriebssystems an.
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|Internet-Browser
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|Zeigt an, welcher Internet-Browser als Standard festgelegt wurde.
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|Internet-Kalender
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|Zeigt an, welcher Internet-Kalender als Standard festgelegt wurde.
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|Internet-Kontakte
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|Zeigt an, welches Programm  für Internet-Kontakte als Standard festgelegt wurde.
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|Internet-E-Mail-Client
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|Zeigt an, welches Programm als Standard-E-Mail-Client festgelegt wurde.
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|}
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=== Netzwerk ===
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{| class="wikitable" style="text-align: left;"
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!Anzeige
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!Beschreibung
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|Computer-Name
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|Zeigt den Namen des verwendeten Rechners im Netz an.
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|User-Name
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|Zeigt den Namen des angemeldeten Benutzers/der Benutzerin auf dem Rechner an.
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|}
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=== Hardware ===
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{| class="wikitable" style="text-align: left;"
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!Anzeige
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!Beschreibung
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|- valign="top"
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|Bildschirm-Höhe
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|Zeigt die Bildschirm-Höhe in Pixeln an.
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|- valign="top"
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|Bildschirm-Breite
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||Zeigt die Bildschirm-Breite in Pixeln an.
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|- valign="top"
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|Tastatur
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|Zeigt an, ob eine physikalische Tastatur vorhanden ist und - wenn ja - welche. Bei Tablets ist diese Anzeige u.U. leer.
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|- valign="top"
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|Maus vorhanden
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|Zeigt an, ob eine physikalische Maus vorhanden ist. Bei Tablets ist diese Anzeige u.U. leer.
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|- valign="top"
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|RAM-Speicher
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|Zeigt die aktuelle Speicher-Größe des Rechners in MB an.
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|- valign="top"
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|CPU
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|Zeigt an, welche CPU (welcher Prozessor) im Rechner verbaut ist.
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|}
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== System-Informationen an den Support schicken ==
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Es kann vorkommen, dass Sie von unserem Support dazu aufgefordert werden, die System-Informationen an den Support zu senden. Die System-Informationen helfen dem Support u.U., Probleme in der Konfiguration oder der Hardware festzustellen.
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=== Screenshot erstellen ===
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Wie Sie einen [[Screenshot]] (Datei mit dem Inhalt des Bildschirms) erstellen wird [[Screenshot|hier]] beschrieben.
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=== Inhalt der System-Informationen kopieren/einfügen ===
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Wenn Sie die Anzeige der System-Informationen in die Zwischenablage kopieren wollen, klicken Sie auf '''Zwischenablage'''.
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Wenn Sie diese Informationen in ein E-Mail einfügen wollen, so erstellen Sie ein neues E-Mail und klicken dort auf '''einfügen'''.
  
  

Aktuelle Version vom 23. März 2015, 15:54 Uhr

Allgemeines

Die System-Informationen zeigen technischen Informationen über das System an. Es kann vorkommen, dass Sie von unserem Support dazu aufgefordert werden, die System-Informationen an den Support zu senden. Wie das geht, wird hier beschrieben.

Beispiel:

TPS Systeminformationen.png

Programm

Anzeige Beschreibung
Programm-Version Zeigt die aktuell verwendete Programm-Version. Siehe Durchführen eines Updates.
Lizenz-Nummer Zeigt die aktuell registrierte Lizenz-Nummer an. Siehe Registrierung von Programmen und Modulen. Wenn Sie Zusatzmodule von TPS erworben haben, werden diese auch aufgelistet. 
Beispiel:
- Lizenz-Nummer.........: 7xxxx
  - Modul Werkstatt.....: Ja
  - Modul St.ortverwalt.: Ja
  - Modul CloudPackage..: Ja


Registrierte Prüfger. Zeigt an, welche(s) Prüfgerät(e) für Sie registriert wurden. Beispiel: 
Registrierte Prüfger. ..: MERZ444444,MERZ555555,
Programm-Ordner Zeigt der Ordner an, in dem sich das Programm befindet.
Programm-Benutzer Zeigt den aktuell an das Programm angemeldeten Benutzer an. Der Benutzer des Rechners wird unter Netzwerk angezeigt!
Datenbank-Typ Zeigt den eingestellten Datenbanktyp für TPS an:
MSSQL
MYSQL
ORACLE
Datenbank-User Wenn vorhanden, wird hier der in der Konfiguration eingetragene Benutzer-Name angezeigt.
Datenbank-Server Wenn vorhanden, wird hier der in der Konfiguration eingetragene Server-Name angezeigt.
Wenn (nicht benutzt) angezeigt wird, wurde in der Konfiguration der sog. "vetrauenswürdige Zugang" eingestellt.
Datenbank-Name Zeigt der Datenbanknamen an, der in der Konfiguration festgelegt wurde.

Dateien und Verzeichnisse

Anzeige Beschreibung
Ini-Datei Zeit den Pfad und Dateinamen der INI-Datei an, in der die lokalen Einstellungen gespeichert werden.
Allg. Dok.verzeichnis Zeigt das in Windows© eingestellte allgemeine Dokumentenverzeichnis an.
Desktop Zeigt das in Windows© eingestellte allgemeine Desktopverzeichnis an.
Startmenü Zeigt das in Windows© eingestellte allgemeine Startmenüverzeichnis an.
User-Anwendungsdaten Zeigt das in Windows© eingestellte allgemeine Benutzerverzeichnis an.
Lok.-Anwendungsdaten Zeigt das in Windows© eingestellte allgemeine Verzeichnis an, in dem die lokalen Anwenderdaten abgelegt werden.
Alle-Anwendungsdaten Zeigt das in Windows© eingestellte allgemeine Verzeichnis an, in dem die lokalen Daten für alle Benutzer des Rechner abgelegt werden.
Windows Zeigt das in Windows© eingestellte allgemeine Windows-Verzeichnis an.
Progr.gemeinsame Daten Zeigt das in Windows© eingestellte allgemeine Verzeichnis an, in dem die lokalen Programmdaten abgelegt werden.

Betriebssystem

Anzeige Beschreibung
Betriebssystem-Version Zeigt die Version des verwendeten Betriebssystems an.
Internet-Browser Zeigt an, welcher Internet-Browser als Standard festgelegt wurde.
Internet-Kalender Zeigt an, welcher Internet-Kalender als Standard festgelegt wurde.
Internet-Kontakte Zeigt an, welches Programm für Internet-Kontakte als Standard festgelegt wurde.
Internet-E-Mail-Client Zeigt an, welches Programm als Standard-E-Mail-Client festgelegt wurde.

Netzwerk

Anzeige Beschreibung
Computer-Name Zeigt den Namen des verwendeten Rechners im Netz an.
User-Name Zeigt den Namen des angemeldeten Benutzers/der Benutzerin auf dem Rechner an.

Hardware

Anzeige Beschreibung
Bildschirm-Höhe Zeigt die Bildschirm-Höhe in Pixeln an.
Bildschirm-Breite Zeigt die Bildschirm-Breite in Pixeln an.
Tastatur Zeigt an, ob eine physikalische Tastatur vorhanden ist und - wenn ja - welche. Bei Tablets ist diese Anzeige u.U. leer.
Maus vorhanden Zeigt an, ob eine physikalische Maus vorhanden ist. Bei Tablets ist diese Anzeige u.U. leer.
RAM-Speicher Zeigt die aktuelle Speicher-Größe des Rechners in MB an.
CPU Zeigt an, welche CPU (welcher Prozessor) im Rechner verbaut ist.

System-Informationen an den Support schicken

Es kann vorkommen, dass Sie von unserem Support dazu aufgefordert werden, die System-Informationen an den Support zu senden. Die System-Informationen helfen dem Support u.U., Probleme in der Konfiguration oder der Hardware festzustellen.

Screenshot erstellen

Wie Sie einen Screenshot (Datei mit dem Inhalt des Bildschirms) erstellen wird hier beschrieben.

Inhalt der System-Informationen kopieren/einfügen

Wenn Sie die Anzeige der System-Informationen in die Zwischenablage kopieren wollen, klicken Sie auf Zwischenablage.

Wenn Sie diese Informationen in ein E-Mail einfügen wollen, so erstellen Sie ein neues E-Mail und klicken dort auf einfügen.


Links

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